Începând cu data de 15 noiembrie 2023, RAR impune o nouă regulă pentru redobândirea Certificatului de Înmatriculare reținut la controlul tehnic în trafic, eliberarea duplicatului și înlocuirea Cărții de Identitate a vehiculului. Pentru a beneficia de aceste servicii, este necesară o programare prealabilă.
Astfel, clienții nu se mai pot prezenta direct la reprezentanțele RAR fără a avea în prealabil o programare. Aceasta poate fi obținută în două moduri: fie prin accesarea site-ului www.rarom.ro și completarea formularului de programare, fie prin apelarea numărului de call-center 021/9672 pentru a obține un număr de programare.
Această măsură a fost luată pentru a reduce timpii de așteptare de la intrarea în curtea reprezentanțelor RAR până la preluarea vehiculelor de către inginerii de pe linie. RAR își propune să suplimenteze numărul de locuri disponibile pentru programări, astfel încât intervalul de așteptare să fie cât mai scurt pentru clienți.
Aceste modificări aduse de RAR au ca scop îmbunătățirea serviciilor oferite și reducerea disconfortului pentru clienți.
